品牌建設(shè)要以客戶為出發(fā)點
石材行業(yè)發(fā)展至今，傳統(tǒng)的模式已經(jīng)不再適合當下的市場。傳統(tǒng)營銷的4P理論——產(chǎn)品（Product），價格（Price），渠道（Place），促銷（Promotion），是以產(chǎn)品為出發(fā)點。很多人都認為有好的產(chǎn)品，合理的價格，專門的渠道，逢年過節(jié)適當?shù)拇黉N便能夠在偌大的石材圈生存下來，這種一成不變的傳統(tǒng)思想最終將會導致企業(yè)在這個日益變化的市場中慘遭淘汰。
品牌的建立更應(yīng)該站在客戶的角度考慮問題，從4P過渡到4C——消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）是必要的一步。這就要求品牌建立之初開始，需要貫穿整個產(chǎn)品周期的細節(jié)打造和精致服務(wù)，亦是企業(yè)理念的集中體現(xiàn)。只有真正站在客戶角度考慮的企業(yè)，才能打造出區(qū)別于競品的產(chǎn)品，樹立品牌美譽度。
抓住1% 的忠實客戶。在品牌建立之初，所吸引到的1% 的核心用戶能夠見證整個品牌的發(fā)展過程，讓這1% 的客戶成為忠實的粉絲并通過他們的社群傳播，主動分享給其他的消費者，增強品牌忠實度。
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